Marketing w FryzApp — tak ma działać
Planujemy moduły, które pomogą utrzymywać kontakt z klientami, którzy wyrazili na to zgodę, i planować promocje. Żaden z nich nie jest jeszcze dostępny w aplikacji — poniżej pokazujemy kierunek, nie gotowy produkt.
Ta część produktu jest w przygotowaniu i nie jest jeszcze dostępna w aplikacji. Poniżej pokazujemy na danych demonstracyjnych, jak ma działać.
Promocja ułożona w kilka pól.
Nazwa, typ, wysokość rabatu, okres i usługi — tak planujemy kreator promocji.
Kod, który sam pilnuje limitu.
Wysokość rabatu, liczba użyć i data ważności — kod ma nie dać się wykorzystać poza tymi granicami.
Grupy klientów z historii wizyt.
Grupy mają budować się na podstawie historii wizyt — z uwzględnieniem zgody klienta na kontakt marketingowy.
Dane demonstracyjne.
Wybierz typ i zobacz, co dostanie klient.
Podgląd ma pokazywać dokładnie tę wiadomość, którą zobaczy klient.
- Wybierz klientówGrupa odbiorców
- Ustal rabatWysokość i typ
- Ustal terminOkres obowiązywania
- WyślijTrafia do aplikacji klienta
FryzApp nie wysyła dziś żadnych wiadomości do klientów — ani push, ani e-mail, ani SMS. Kanały wysyłki ustalimy przed udostępnieniem modułu.
Ustawiasz raz, scenariusz prowadzi dalej.
Scenariusz ma reagować na rytm wizyt klienta i przypominać o kolejnej — tylko klientom, którzy zgodzili się na kontakt.
Odwołana wizyta nie musi być stratą.
Zwolniony termin ma trafiać do klientów, którzy czekali na wcześniejszą datę.
Rok zaplanowany z góry.
Gotowe motywy sezonowe, które będzie można włączyć — zamiast wymyślać kampanię w ostatniej chwili.
Co przyniosło wizyty.
Planujemy rozliczać kampanie do wizyt i przychodu, a nie do samych otwarć wiadomości.
| Kampania | Wysłano | Otwarto | Kliknięto | Rezerwacje | Nowi klienci | Przychód | ROI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Letnia metamorfoza | 168 | 121 | 54 | 23 | 7 | 4120 zł | ×6,4 |
| Powrót po 60 dniach | 37 | 24 | 11 | 6 | 0 | 980 zł | ×3,1 |
| Happy Birthday | 52 | 44 | 19 | 12 | 2 | 1860 zł | ×5,2 |
Dane demonstracyjne. Nie są to wyniki żadnego realnego salonu.
Rozmowa z klientem w jednym rytmie.
Od potwierdzenia wizyty po zaproszenie na kolejną — tak ma wyglądać komunikacja, gdy moduł będzie gotowy.
Gdy coś pójdzie nie tak — widzisz to od razu.
Wybierz sytuację i zobacz, jak wygląda w FryzApp. Scenariusze oznaczone „Wkrótce” (rezerwacja z kodu QR, zadatki, lista rezerwowa) są w przygotowaniu — dziś działa oznaczanie odwołanych wizyt w kalendarzu.
Planowane: kolejny termin umówiony, zanim klient wstanie z fotela.
Jeden kod. Wszędzie tam, gdzie patrzy klient.
Naklej kod QR w kluczowych punktach — klient skanuje go i trafia na wizytówkę salonu: usługi, zespół, godziny otwarcia i telefon.
Wszystko to wydarzyło się, kiedy Ty strzygłeś.
Animacja pokazuje planowaną rezerwację z kodu QR — ta funkcja jest w przygotowaniu. Dziś kod prowadzi do wizytówki salonu, a wizytę umawiasz telefonicznie lub na miejscu.
- Lustro
- Recepcja
- Fotel
- Witryna
- Drzwi
- Poczekalnia
Od pierwszej wizyty do stałego klienta.
Sześć etapów, które docelowo zamkną się w pętlę — od kodu QR po zaproszenie na kolejną wizytę. Etapy oznaczone „Wkrótce” są w przygotowaniu; dziś działa zapisywanie historii wizyt klienta.
1. Klient skanuje kod QR. Planowane: kod QR w salonie ma prowadzić wprost do rezerwacji. Dziś prowadzi do wizytówki salonu z usługami, zespołem, godzinami i telefonem.
Klient skanuje kod QR
WkrótcePlanowane: kod QR w salonie ma prowadzić wprost do rezerwacji. Dziś prowadzi do wizytówki salonu z usługami, zespołem, godzinami i telefonem.
Rezerwacja z depozytem
WkrótcePlanowane: klient wybiera termin i wpłaca depozyt, a wizyta sama trafia do grafiku. Zadatki online są w przygotowaniu.
Klient korzysta z usługi
Wizyta zostaje w historii klienta razem z usługami i notatkami. Następnym razem wiesz, co robiliście ostatnio.
Lojalność budowana automatycznie
WkrótcePlanowane: każda zrealizowana wizyta ma podnosić status klienta, a punkty lojalnościowe i punkty Trust mają naliczać się same.
Rytm wizyt klienta
WkrótcePlanowane: na podstawie częstotliwości wizyt i ulubionych usług system ma podpowiadać przewidywany termin kolejnej wizyty.
Zaproszenie na kolejną wizytę
WkrótcePlanowane: kilka dni przed przewidywaną wizytą klient, który zgodził się na kontakt, ma dostać propozycję wolnego terminu.
- …i pętla zaczyna się od nowa.
Podpowiedzi oparte na historii wizyt — w planach.
Pracujemy nad funkcjami, które na podstawie historii wizyt będą podpowiadać, kiedy zaprosić klienta na kolejną wizytę i gdzie w grafiku są wolne miejsca. Dziś te funkcje nie są dostępne w aplikacji — chcemy je budować razem z uczestnikami Wczesnego Dostępu.
Mniej papierologii, więcej pracy przy fotelu.
Zeszyt, notatki w telefonie i papierowy kalendarz rozpraszają informacje o salonie po wielu miejscach. FryzApp zbiera je w jednej aplikacji.
- Zeszyt z wizytami
- Notatki o klientach w telefonie
- Kalkulator na koniec dnia
- Papierowy kalendarz
- Kartka z zapasami
- Wspólny kalendarz wizyt zespołu
- Karta klienta z historią wizyt
- Utarg dnia i napiwki w ewidencji
- Raporty z eksportem do Excela
- Magazyn produktów
Podpowiedzi wolnych terminów — w przygotowaniu.
Planujemy, że na podstawie wcześniejszych wizyt FryzApp będzie podpowiadać, kiedy zaprosić stałego klienta i które okna w grafiku warto zapełnić. Ta funkcja nie jest jeszcze dostępna.
Chcesz współtworzyć moduł marketingowy?
Dziś FryzApp porządkuje kalendarz, klientów i rozliczenia dnia. Moduły marketingowe budujemy razem z uczestnikami Wczesnego Dostępu — powiedz nam, czego potrzebuje Twój barbershop.